Versand & Rücksendung
Versand & Lieferzeiten
Grundsätzlich liefern wir ab Lager. Dadurch wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen versandt. Sollte ein von Ihnen bestelltes Produkt wider Erwarten nicht vorrätig sein, erhalten wir Ihre Produkte in der Regel am nächsten Werktag von unserem täglichen Lieferanten. Wenn die Lieferzeit (eines Teils) Ihrer Bestellung von der angegebenen Lieferzeit abweicht, werden wir Sie benachrichtigen und Ihnen die Möglichkeit geben, eine passende Alternative zu wählen oder (einen Teil) der Bestellung des betreffenden Produkts zu stornieren und Ihr Geld direkt zurückerstattet zu bekommen.
Wir versenden mit DHL Deutschland. Pakete werden in der Regel gegen 14:00/14:30 Uhr abgeholt. Meistens erfolgt die Lieferung in den Niederlanden am nächsten Werktag (oder Samstag). Für Belgien dauert die Lieferung in der Regel 2 Tage, da DHL das Paket an BPost übergibt. Aber Achtung: Wir garantieren keine Lieferzeiten.
Versandkosten Niederlande / Belgien
| Gewicht / Typ | Versandkosten |
|---|---|
| 0 – 30 kg | 7,95 € |
| 30 – 60 kg (2 Pakete) | 15,95 € |
| 60 – 90 kg (3 Pakete) | 22,95 € |
| Große / schwere Produkte (Palette oder Kurier) | 85,00 € |
Rücksendungen
Es kann vorkommen, dass Sie eine Bestellung zurücksenden möchten. Vielleicht gefällt Ihnen das Produkt doch nicht oder es gibt einen anderen Grund, warum Sie die Bestellung doch nicht haben möchten. Was auch immer der Grund ist, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach Ablauf der 14 Tage verfällt dieses Recht und die Rücksendung ist nicht mehr möglich, wir machen hierfür auch keine Ausnahmen.
Nach der Rücksendemeldung haben Sie nochmals 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihnen nach Hause zum Webshop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten sind je nach Paket unterschiedlich, abhängig vom Gewicht und den Abmessungen. Die genauen Tarife finden Sie auf der Website Ihres Transportunternehmens. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – soweit dies разумноerweise möglich ist – im Originalzustand und in ungeöffneter Verpackung an uns zurückgesendet werden. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, können Sie unsere Rückgaberichtlinien nutzen. Wir werden dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihrer Rücksendung zurückerstatten, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückerhalten wurde.
Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als zur Beurteilung des Produkts erforderlich ist, können wir Ihnen die dadurch entstandene Wertminderung in Rechnung stellen. Gehen Sie daher sorgfältig mit dem Produkt um und sorgen Sie dafür, dass es bei einer Rücksendung gut und sicher verpackt ist.
Rücksendeadresse
Produkte können unter Angabe der Rücksendenummer an folgende Adresse zurückgesendet werden:
Green Trading GmbH
Klosterstraße 64
48599 Gronau-Epe
Deutschland
Achtung, fordern Sie zuerst eine Rücksendenummer an. Ohne Rücksendenummer werden Rücksendungen nicht bearbeitet. Beachten Sie die Rücksendeprozedur unter: https://www.greentradingxxl.com/nl/service/retourprocedure/