Rückgabebestimmungen

Auf dieser Seite finden Sie Informationen zu Rücksendungen und Widerruf. Bitte lesen Sie die Bedingungen und den Ablauf sorgfältig durch, bevor Sie eine Rücksendung anmelden.

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie 14 Tage Zeit, das Produkt an uns zurückzusenden.

Die Bedenkzeit dient dazu, das Produkt so zu beurteilen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden. Verwenden Sie das Produkt daher nicht über das für eine normale Inspektion erforderliche Maß hinaus.

Wichtig: Ein Widerruf ist bis zu 14 Tage nach Erhalt möglich. Nach dieser Frist ist ein Widerruf nicht mehr möglich und wir machen hier keine Ausnahmen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Bedingungen und Wertminderung

Wir bitten Sie, nur bei Bedarf zu retournieren, da Retouren zusätzliche Kosten und administrativen Aufwand verursachen.

Wenn ein Produkt beschädigt ist, Gebrauchsspuren aufweist oder unvollständig zurückgesendet wird, können wir eine Wertminderung vornehmen. Diese wird auf der Grundlage des Zustands des Produkts festgelegt.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wir empfehlen eine nachverfolgbare Sendung (Track and Trace) und die Aufbewahrung des Versandnachweises.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen.

Nicht retournierbar

Eine Rücksendung ist nicht möglich für:

• Produkte, die speziell für Sie bestellt oder angefertigt wurden.

• Verbrauchsmaterialien wie Leuchtmittel, Sicherungen und ähnliche Produkte.