Retourbeleid

Op deze pagina vindt u informatie over retourneren en herroeping. Lees de voorwaarden en procedure zorgvuldig door voordat u een retourzending aanmeldt.

Herroepingsrecht

Consumenten hebben het recht om de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen. Na herroeping heeft u vervolgens 14 dagen om het product aan ons terug te sturen.

De bedenktijd is bedoeld om het product te beoordelen zoals u dat in een fysieke winkel zou doen. Gebruik het product daarom niet verder dan noodzakelijk is voor een normale inspectie.

Belangrijk: Herroepen is mogelijk tot 14 dagen na ontvangst. Na deze termijn is herroepen niet meer mogelijk en wij maken hier geen uitzonderingen op, voor zover de wet dit toestaat.

Voorwaarden en waardevermindering

Wij vragen u vriendelijk om alleen te retourneren wanneer dit noodzakelijk is, omdat retourzendingen extra kosten en administratieve handelingen met zich meebrengen.

Wanneer een product beschadigd is, gebruikssporen heeft of incompleet wordt geretourneerd, kunnen wij een waardevermindering toepassen. Deze wordt vastgesteld op basis van de staat van het product.

Retourkosten

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. Wij adviseren een traceerbare zending (track and trace) en het bewaren van het verzendbewijs.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij het orderbedrag binnen 14 dagen terug.

Niet retourneerbaar

Retourneren is niet mogelijk voor:

• Producten die speciaal voor u zijn besteld of op maat zijn gemaakt.

• Verbruiksartikelen zoals verlichtingsbronnen, zekeringen en vergelijkbare producten.