Green Trading XXL ist die führende Growshop-Adresse in Gronau (Westfalen). Mit einem gut sortierten Onlineshop und einem Ladengeschäft vor Ort bieten wir alles für den modernen Pflanzenanbau. Dank unseres großen Lagerbestands sind viele Artikel direkt verfügbar – das bedeutet schnelle Lieferzeiten und zufriedene Kunden. Ob privat oder gewerblich: Bei uns findest du Qualität, Fachwissen und persönlichen Service – alles aus einer Hand.

Ja, auf unserer Website gilt ein fester Internet-Rabatt auf das gesamte Sortiment. Das bedeutet, dass einige Produkte online günstiger sind als in unserem Ladengeschäft. Für weitere Informationen klicken Sie hier.

Möchten Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren? Dann kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Dies kann per E-Mail erfolgen, aber ein Anruf ist immer schneller und erhöht die Chance, dass wir die Bestellung noch rechtzeitig anpassen können.

Sobald Sie die E-Mail mit der Sendungsverfolgung (Track & Trace) erhalten haben, ist Ihre Bestellung bereits verpackt und für den Versand vorbereitet. Ab diesem Zeitpunkt sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich.

Wir arbeiten derzeit mit extrem niedrigen Gewinnmargen auf unsere Produkte. Solltest du das gewünschte Produkt dennoch anderswo günstiger finden, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular auf dieser Seite. Wir prüfen gerne, ob wir den gleichen oder sogar einen besseren Preis anbieten können. Bitte beachte: Das ist keine Garantie. Manche Mitbewerber arbeiten noch mit alten Lagerpreisen, die inzwischen nicht mehr realistisch sind.

Ja, das ist möglich! Wir haben ein Ladengeschäft in Gronau (Deutschland). Möchtest du deine Bestellung abholen? Wähle beim Bezahlen einfach die Versandart „Abholung in Gronau“. Nach Zahlungseingang bereiten wir deine Bestellung in unserem Lager vor. Du erhältst automatisch eine E-Mail, sobald deine Bestellung zur Abholung bereitsteht.

Die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen gilt ausschließlich für Privatkunden. Für gewerbliche Einkäufe findet diese Regelung keine Anwendung. Bestellst du gewerblich und bist dir bei deiner Auswahl nicht ganz sicher? Dann kontaktiere uns bitte vorab. In Absprache können wir gegebenenfalls individuelle Rückgabevereinbarungen treffen.

Nein. Das ist leider nicht mehr möglich. Auch Ausnahmen können wir hierbei nicht machen.

Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Hast du ein falsches Produkt erhalten? Dann melde dich innerhalb von 7 Tagen schriftlich bei uns. Für Geschäftskunden gilt eine Meldefrist von 2 Werktagen nach Erhalt.

Nach Ablauf dieser Frist entfällt der Anspruch auf kostenlose Nachbesserung, Ersatz oder Nachlieferung – es sei denn, es handelt sich um einen versteckten Mangel, den du vernünftigerweise nicht früher hättest entdecken können.

Melde dich bei einer fehlerhaften Lieferung also so schnell wie möglich, am besten mit Fotos und deiner Bestellnummer.

Überprüfe zunächst, ob du mehrere Track & Trace-Codes von uns erhalten hast. Es kann sein, dass deine Bestellung in mehreren Paketen versendet wurde und diese nicht gleichzeitig zugestellt werden.

Es ist auch möglich, dass beim Versand nicht alle Produkte auf Lager waren. In diesem Fall wird der Rest später nachgeliefert. Wenn du dich in dein Kundenkonto einloggst, kannst du beim Bestellstatus sehen, ob deine Bestellung teilweise versendet wurde.

Die meisten Pakete versenden wir mit DHL, da wir mit diesem Dienstleister einen Vertrag haben. In einigen Fällen wählen wir DPD oder UPS, zum Beispiel wenn ein Paket nicht den Versandbedingungen von DHL entspricht.

Größere Bestellungen oder Sendungen, die nicht per Standardpaketdienst verschickt werden können, versenden wir mit einem Kurier oder einer Spedition. Wir liefern nicht selbst aus.

Wir geben unser Bestes, jede Bestellung so schnell wie möglich zu versenden – denn auch wir haben ein großes Interesse daran, dass deine Lieferung schnell bei dir ankommt.

Ist der Artikel auf Lager? Dann stellen wir deine Bestellung umgehend zusammen und übergeben sie so schnell wie möglich dem Versanddienstleister. Dabei sind wir natürlich abhängig vom Bestellaufkommen in unserem Onlineshop und unserem Ladengeschäft.

Manche Artikel beziehen wir täglich von einem unserer Lieferanten. In solchen Fällen dauert es in der Regel 2–3 Werktage, bis wir deine Bestellung vollständig versenden können.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du automatisch eine E-Mail mit den Sendungsdaten.

DHL holt die Pakete in der Regel zwischen 14:00 und 14:30 Uhr bei uns ab. Bestellungen, die bis dahin verpackt sind, werden meist noch am selben Tag im Sortierzentrum verarbeitet.

Sobald deine Bestellung verpackt ist, erhältst du automatisch eine Sendungsverfolgungsnummer (Track & Trace) über unser Versandsystem. Es kann vorkommen, dass deine Bestellung in mehreren Paketen versendet wird. In diesem Fall erhältst du für jedes Paket eine separate E-Mail mit einer eigenen Track & Trace-Nummer.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, hast du von uns eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer (Track & Trace) erhalten. Damit kannst du deine Sendung verfolgen.

Du kannst dich auch in deinem Kundenkonto einloggen, um den Status deiner Bestellung einzusehen.

Wenn ein reguläres Paket bei uns verpackt und versandbereit ist, wird es in der Regel zwischen 14:00 und 14:30 Uhr von DHL abgeholt. Bestellungen, die bis dahin fertig sind, werden meist noch am selben Tag im Sortierzentrum verarbeitet.

Die meisten Sendungen werden anschließend innerhalb von 1–2 Werktagen zugestellt. Bitte beachte, dass es gelegentlich zu Verzögerungen beim Versanddienstleister kommen kann – darauf haben wir leider keinen Einfluss.

Dieser Status bedeutet nicht automatisch, dass das Paket noch bei uns liegt. Sobald eine Sendung angemeldet ist, wird das Paket bei der nächsten Abholung vom Versanddienstleister mitgenommen.

Pakete erhalten ihren ersten Scan erst auf dem Förderband im Sortierzentrum. In manchen Fällen – zum Beispiel bei Sendungen mit abweichenden Maßen oder Gewichten – erscheint dieser erste Scan erst nach 1 bis 2 Tagen.

Wir bitten dich daher, zunächst etwas abzuwarten, bevor du uns kontaktierst. In den meisten Fällen bewegt sich die Sendung von selbst weiter.

Mach dir keine Sorgen, wenn sich der Status der Sendungsverfolgung vorübergehend nicht ändert. In 99 % der Fälle setzt das Paket seinen Weg innerhalb weniger Tage ganz normal fort.

Wir können beim Versanddienstleister erst eine Nachforschung einleiten, wenn sich der Status einer festhängenden Sendung seit mindestens 5 Werktagen nicht geändert hat. Bitte kontaktiere uns daher erst nach Ablauf dieser Frist – eine frühere Anfrage bringt leider nichts.

Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld!

Bitte überprüfe bei Erhalt des Pakets immer sorgfältig, ob es vollständig und unbeschädigt ist. Nimm das Paket nicht sofort an, ohne es vorher zu kontrollieren. Siehst du eine Beschädigung an der Verpackung? Öffne das Paket – wenn möglich – im Beisein des Zustellers. Mache Fotos von den Schäden, bevor du das Paket annimmst, und unterschreibe nicht sofort.

Eine nachträgliche Schadensmeldung ist schwierig und geht oft mit einem langwierigen Verfahren einher. Deshalb ist es wichtig, dass mögliche Schäden direkt bei der Zustellung dokumentiert werden.

Bitte kontaktiere uns bei einem Transportschaden so schnell wie möglich und sende die Fotos mit, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Wichtig: Wenn du dich erst verspätet bei uns meldest, können wir leider nichts mehr für dich tun.

Die 14-tägige Widerrufsfrist gibt Ihnen das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. In dieser Zeit können Sie das Produkt so begutachten, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden. Das heißt, Sie dürfen es vorsichtig auspacken, anschauen und kurz testen, zum Beispiel einmal anschalten. Wichtig ist jedoch, dass Sie das Produkt nicht vollständig in Gebrauch nehmen oder verschmutzen. Nur bei einem sorgfältigen Umgang und einem neuwertigen Zustand können wir eine vollständige Rückerstattung garantieren.

Diese Widerrufsfrist gilt ausschließlich für Privatkunden. Bei gewerblichen Bestellungen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Sind Sie sich bei einer geschäftlichen Bestellung unsicher? Dann nehmen Sie bitte vorab Kontakt mit uns auf, damit wir gegebenenfalls individuelle Vereinbarungen treffen können.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Allerdings erstatten wir Ihnen die Versandkosten, die Sie beim Kauf an uns gezahlt haben, vollständig zurück. Voraussetzung ist, dass das Produkt in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt wird.

Wenn ein Produkt bereits benutzt wurde oder die Verpackung beschädigt ist, können wir es leider nicht mehr als neu verkaufen. In solchen Fällen können wir in Absprache eine Rücksendung akzeptieren, allerdings mit einer verminderten Rückerstattung. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Möglichkeiten zu besprechen.

Nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist ist eine Rückgabe leider nicht mehr möglich, und wir machen in diesem Fall auch keine Ausnahmen. Wir müssen hier eine klare Grenze ziehen, um faire Bedingungen für alle Kunden zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.