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Versand & Rückgabe

Versand & Rückgabe

Grundsätzlich liefern wir ab Lager. Infolgedessen wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen an Sie geliefert. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass das von Ihnen bestellte Produkt nicht auf Lager ist, erhalten wir Ihre Produkte in der Regel am nächsten Werktag von unserem täglichen Lieferanten. Wenn die Lieferzeit (eines Teils) Ihrer Bestellung so von der angegebenen Lieferzeit abweicht, werden wir Sie informieren und Sie haben die Möglichkeit, eine geeignete Alternative zu wählen oder (einen Teil) der Bestellung für das betreffende Produkt zu stornieren und Holen Sie sich Ihr Geld sofort zurück.

Die Zustellung erfolgt über die Paketzusteller verschiedener Spediteure. Dies hängt von mehreren Faktoren ab. In der Regel erfolgt die Lieferung nach Abholung aus unserem Lager am nächsten Werktag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr. Leider können wir die Lieferzeit nicht garantieren.

Versandkosten Deutschland

 DPD / GLS / UPS
0-30 kg € 7,95
30-60 kg (2 Packungen) € 15,95
60-90 kg (3 Packungen) € 22,95
   
Große / schwere Produkte (DE) € 120,- Palette oder Kurier

Reflexionszeit / Bestellung zurücksenden

Es kann vorkommen, dass Sie eine Bestellung zurücksenden möchten. Vielleicht, weil Ihnen das Produkt nicht gefällt, oder vielleicht gibt es einen anderen Grund, warum Ihnen die Bestellung nicht gefallen würde. Unabhängig vom Grund haben Sie das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurückzugeben. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag einschließlich Versandkosten gutgeschrieben. Nur die Kosten für die Rückgabe von zu Hause an den Webshop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten variieren pro Packung je nach Gewicht und Abmessungen. Die genauen Preise finden Sie auf der Website Ihres Netzbetreibers. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und - soweit möglich - im Originalzustand und in ungeöffneter Verpackung an uns zurückgesandt werden. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular. Wir erstatten dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgesandt wurde.

Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung mehr beschädigt ist, als zum Testen des Produkts erforderlich ist, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Gehen Sie daher vorsichtig mit dem Produkt um und stellen Sie sicher, dass es für die Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.

Die Rücksendung von Produkten kann unter Bezugnahme auf erfolgen die Rücksendenummer an folgende Adresse:

Green Trading GmbH
Klosterstraße 64
48599 Gronau-Epe
Deutschland

Produkt austauschen?

Möchten Sie Ihr Produkt umtauschen? Das ist überhaupt kein Problem. Hierfür können Sie uns kontaktieren. Sie tragen jedoch die Kosten für die Rücksendung des Produkts selbst.

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